三星雙卡撥號程序異常問題 圖片
手機雙卡使用狀態(tài),聯(lián)系人部分設定卡1默認撥出,部分設定卡2默認撥出,異常問題為默認卡1撥出的聯(lián)系人使用卡2無法撥出,默認卡2撥出的聯(lián)系人使用卡1無法撥出,均自動退出撥號界面,多次嘗試后提示撥號異常關閉,需發(fā)送報告,昨天已電話、社區(qū)反饋異常問題,截止目前無回復解決方案。
嘗試刪除聯(lián)系人,直接撥出號碼可正常撥出,確認為程序bug,具體如下:
1、卡1可正常撥打10000號、三星售后400電話,可正常撥打非設定卡2默認撥出聯(lián)系人任一號碼,可確認卡1狀態(tài)正常;
2、設定卡2默認撥出聯(lián)系人,驗證刪除聯(lián)系人內電話號碼,然后使用卡1撥出該號碼可正常通話;
3、手機經(jīng)過重啟無法解決、關機重新開機無法解決;(以上操作系統(tǒng)后臺可查)
4、31日中午發(fā)現(xiàn)手機有更新推送,目前已更新后綴ZC1更新包,仍未解決上述問題,更新前后綴ZC2更新包同樣存在故障;


5、該默認卡撥出設定使用三星手機以來一直正常,目前S24U使用近一年,前期確認無此問題,應為程序問題,設定群組撥出優(yōu)先級過高,超出了撥號功能。
屬于系統(tǒng)BUG,程序設計問題,大家可以嘗試下。
嘗試刪除聯(lián)系人,直接撥出號碼可正常撥出,確認為程序bug,具體如下:
1、卡1可正常撥打10000號、三星售后400電話,可正常撥打非設定卡2默認撥出聯(lián)系人任一號碼,可確認卡1狀態(tài)正常;
2、設定卡2默認撥出聯(lián)系人,驗證刪除聯(lián)系人內電話號碼,然后使用卡1撥出該號碼可正常通話;
3、手機經(jīng)過重啟無法解決、關機重新開機無法解決;(以上操作系統(tǒng)后臺可查)
4、31日中午發(fā)現(xiàn)手機有更新推送,目前已更新后綴ZC1更新包,仍未解決上述問題,更新前后綴ZC2更新包同樣存在故障;


5、該默認卡撥出設定使用三星手機以來一直正常,目前S24U使用近一年,前期確認無此問題,應為程序問題,設定群組撥出優(yōu)先級過高,超出了撥號功能。屬于系統(tǒng)BUG,程序設計問題,大家可以嘗試下。



